Conformidade e Transparência Regulatória

Comunicação Responsiva e Governança Institucional

A empresa atua exclusivamente no atendimento de pessoas que realizam contato espontâneo por meio de canais oficiais, com o objetivo de obter informações ou dar continuidade a solicitações previamente iniciadas.

Não realizamos contatos não solicitados, campanhas ativas, disparos automatizados ou qualquer forma de prospecção.

Operação logística, suprimentos de construção civil e gestão de carga rodoviária

Infraestrutura Logística & Comercial • Caetanos / BA

Diretrizes Institucionais

Quem Somos

Parâmetros éticos e normativos que orientam o relacionamento institucional, comercial e operacional da organização.

01 // POSTURA ÉTICA

Ética e Conformidade

Atuamos de forma ética, transparente e em conformidade com a legislação vigente.

02 // CANAL PASSIVO

Iniciativa do Usuário

Nosso atendimento é realizado exclusivamente mediante iniciativa prévia do usuário.

03 // SEGURANÇA DE DADOS

Restrição a Envios em Massa

Não utilizamos bancos de dados de terceiros, listas adquiridas ou ferramentas de envio em massa.

Protocolo Operacional

Como Funciona o Atendimento

Critérios formais que regem a recepção de solicitações voluntárias e a estrita passividade dos fluxos de atendimento.

FASE 01

Início por Iniciativa Exclusiva

O contato é iniciado exclusivamente pelo usuário mediante remessa espontânea de comunicação através dos canais oficiais cadastrados.

FASE 02

Atendimento a Demandas

Respondemos apenas solicitações voluntárias, provendo esclarecimentos pertinentes a materiais de construção, logística ou demandas prévias.

FASE 03

Comunicação Passiva

Não realizamos comunicação ativa. O canal institucional mantém-se permanentemente como ambiente estritamente receptivo.

FASE 04

Direito à Revogação

O usuário pode solicitar exclusão de dados mantidos em registros operacionais a qualquer momento, formalizando o pedido pelo canal eletrônico.

FASE 05

Tratamento de Acordo com a LGPD

Tratamento conforme LGPD (Lei Federal nº 13.709/2018), pautando-se pelo princípio da necessidade mínima para execução do atendimento.

FASE 06

Padrões das Plataformas Digitais

Seguimos políticas da Meta e WhatsApp Business, mantendo total conformidade contra condutas abusivas, automatizações não autorizadas ou spam.

Normas e Transparência

Bases Regulamentares

Definições legais claras que regem o sigilo das informações e os termos institucionais deste portal.

Política de Privacidade

Princípios de tratamento e resguardo de informações cadastrais encaminhadas voluntariamente.

Dados utilizados apenas para responder solicitações enviadas de maneira voluntária pelos titulares.
Não compartilhamos dados com terceiros para quaisquer finalidades publicitárias, comerciais ou estatísticas externas.
Não enviamos comunicações promocionais, informes não requisitados ou catálogos não solicitados.
Exclusão de dados mediante solicitação formal manifestada diretamente no canal eletrônico de atendimento.

Termos de Uso

Condições gerais aplicáveis à consulta e utilização deste endereço institucional.

O usuário declara que iniciou contato espontaneamente por decisão soberana, consciente e autônoma.
A empresa limita-se a responder solicitações recebidas, sem impor vínculos contratuais prévios desnecessários.
Os dados disponibilizados nesta plataforma possuem caráter unicamente consultivo, institucional e cadastral.
É terminantemente vedada a utilização dos canais receptivos para finalidades ilícitas, abusivas ou fraudulentas.

Canal Receptivo

Contato Institucional

Meio receptivo sob demanda para registro de requerimentos, dúvidas cadastrais e solicitações de usuários.

Endereço Eletrônico Institucional COMERCIALMOURA2011@BOL.COM.BR